Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho
| Tipo | Quantidade | Percentual | Status Mais Comum |
|---|---|---|---|
| Reclamação | 15 |
65.2%
|
recebida |
| Denúncia | 8 |
34.8%
|
recebida |
| Nome | Total | Denúncias | Elogios | Reclamações |
|---|---|---|---|---|
| ROSEVALDO BATISTA DOS SANTOS, | 8 | 0 | 0 | 8 |
| Anônimo | 2 | 2 | 0 | 0 |
| PEDRO PAULO SOUSA LEAL DE SANTANA | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Giselle Julio | 1 | 0 | 0 | 1 |
| CRISTIAN ALESSANDRO | 1 | 0 | 0 | 1 |
| João Victor Ferreira Brasial | 1 | 0 | 0 | 1 |
| Elisa Barbosa | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Cálica Régia Gama de Barros | 1 | 0 | 0 | 1 |
| MARIA GORETE VITORIA FRIDMANN | 1 | 1 | 0 | 0 |
| José António Lacerda | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Protocolo | Nome | Tipo | Status | Data |
|---|---|---|---|---|
72992646-659b-11f1-a |
João Victor Ferreira Bra... | Reclamação | recebida | 01/06/2026 15:14 |
729925b1-659b-11f1-a |
GRAZIELA BASTOS SANTOS | Reclamação | recebida | 22/05/2026 20:39 |
7299254c-659b-11f1-a |
José António Lacerda | Denúncia | recebida | 17/05/2026 18:06 |
729924d4-659b-11f1-a |
Elisa Barbosa | Denúncia | recebida | 17/05/2026 18:00 |
72992442-659b-11f1-a |
Lourdes | Denúncia | recebida | 16/05/2026 18:11 |
729923d0-659b-11f1-a |
Michel | Reclamação | recebida | 12/05/2026 19:43 |
72992366-659b-11f1-a |
Cálica Régia Gama de Ba... | Reclamação | recebida | 04/05/2026 14:38 |
7299228e-659b-11f1-a |
Giselle Julio | Reclamação | recebida | 01/05/2026 12:42 |
7298e295-659b-11f1-a |
PEDRO PAULO SOUSA LEAL DE... | Denúncia | recebida | 01/05/2026 00:56 |
7298e261-659b-11f1-a |
PEDRO PAULO SOUSA LEAL DE... | Denúncia | recebida | 06/04/2026 16:23 |
• Taxa de resposta: 0% (0 de 23)
• Taxa de atendimento: 0%
• Tempo médio de resposta: 0 dias (0 horas)
• Tipo mais comum: Reclamação (15 manifestações)
• Média mensal: 1.9 manifestações/mês
• Em análise: 0 manifestações
• Agilizar resposta para manifestações em análise
• Reforçar equipe para tipos mais frequentes
• Monitorar prazos de resposta